оказания информационно-технических услуг (ОКЭД 63119)
Редакция от 10.11.2025
Настоящий договор (далее — «Договор», «Оферта») является публичной офертой и заключается в порядке, предусмотренном ст. 396 (публичный договор), ст. 398 (договор присоединения), ст. 404 (форма договора), ст. 405—408 (офера и акцепт) Гражданского кодекса Республики Беларусь, и регулирует порядок оказания информационно-технических услуг (далее — «Услуги») индивидуальным предпринимателем Коваль Андрея Владимировича, в лице Коваль А.В., действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации № 291663188 и осуществляющего деятельность с 14.12.2021 г. (далее — «Исполнитель»), и физическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо юридическим лицом (далее — «Заказчик»). Совместно — «Стороны».
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по обработке, структурированию, размещению и хранению информационных данных, в том числе: (а) приём и обработка данных/заявок, поступающих от Заказчика (через формы, CRM, API, мессенджеры, e-mail и др.); (б) администрирование и техническое сопровождение CRM-систем, баз данных и реестров; (в) формирование и предоставление отчётности, выгрузок, журналов и аналитических материалов; (г) поддержка и обеспечение функционирования цифровых сервисов и интеграций Заказчика; (д) техническая публикация (размещение) данных на сайтах/лендингах/виджетах Заказчика по ТЗ.
1.2. Исполнитель действует в рамках ОКЭД 63119 и не оказывает рекламных, посреднических, представительских, юридических и телекоммуникационных услуг; не совершает юридически значимых действий от имени Заказчика; не ведёт переговоров и не совершает продаж от имени Заказчика.
1.3. Заявка — информационная запись, автоматически созданная или переданная Заказчиком (через формы, CRM, API, мессенджеры и т. п.), фиксируемая Исполнителем в системе учёта и обрабатываемая исключительно в технических целях (структурирование, хранение, передача, аналитика). Примеры: формы на сайте, обращения через чат-боты, интеграции CRM, выгрузки Excel/CSV. Общение с пользователями и телефонные звонки в предмет Услуг не входят.
1.4. В рамках Услуг Исполнитель осуществляет техническое сопоставлениезаписей «запрос на покупку» ↔ «профиль поставщика» в реестрах/CRM Заказчика и (или) в согласованных таблицах/интеграциях, включая нормализацию полей, валидацию форматов, дедупликацию и разметку записей. Результатом является передача Заказчикуструктурированных контактов и метаданных (ID, время, источник, параметры запроса/поставки, статусы обработки) без ведения переговоров, согласования условий и заключения сделок Исполнителем.
1.5. Исполнитель не осуществляет посредничество, представительство, поиск и согласование условий поставок, оценку цен/качества, логистику или расчёты; все юридически значимые действия и взаимодействие с покупателями/поставщиками (переговоры, договоры, оплата, доставка, приёмка) выполняет исключительно Заказчик.
1.6. Конкретный объём, формат и сроки Услуг могут определяться счётом, приложением и/или техническим заданием (ТЗ), являющимися неотъемлемой частью Договора.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Публикация текста настоящего Договора на сайте Исполнителя https://poharonservice.by/ является публичной офертой (п. 2 ст. 407 ГК РБ).
2.2. Акцепт Оферты: исключительно оплата (предоплата) Услуг. Дата акцепта — дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
2.3. При соблюдении порядка акцепта Договор считается заключённым в простой письменной форме (пп. 2, 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 ГК РБ).
2.4. Место заключения — местонахождение Исполнителя. Действующая версия Договора хранится на сайте Исполнителя.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан: оказывать Услуги добросовестно и в согласованные сроки; обрабатывать данные исключительно в технических целях; обеспечивать конфиденциальность и разумные меры защиты информации и доступов; по запросу предоставлять отчёты/выгрузки.
3.2. Исполнитель вправе: приостанавливать оказание Услуг при просрочке оплаты и/или отсутствии необходимых доступов/инструкций; отказывать в обработке данных, противоречащих закону/Договору; изменять технические методы без снижения качества; привлекать соисполнителей, оставаясь ответственным перед Заказчиком.
3.3. Заказчик обязан:
a) предоставлять Исполнителю корректные и актуальные сведения о запросах конечных покупателей (наименование товара/услуги, объём, адрес/локация, сроки, способ связи) и о доступных поставщиках/перевозчиках;
b) подтверждать наличие законных оснований для передачи Исполнителю контактных данных и иной информации третьих лиц и поручать их исключительно техническую обработку;
c) предоставлять доступы к используемым учётным системам/таблицам/CRM для загрузки, сопоставления и выгрузки записей (заявок/профилей), а также оперативно подтверждать статусы («актуально/в работе/закрыто»);
d) самостоятельно вести переговоры с покупателями и поставщиками, согласовывать условия сделок, заключать договоры и осуществлять расчёты; не возлагать на Исполнителя юридически значимые действия, посредничество и согласование коммерческих условий;
e) своевременно оплачивать Услуги Исполнителя;
f) не направлять данные/контент, нарушающие законодательство, и не требовать от Исполнителя оценки качества товара, цен, условий поставки или гарантий результата.
3.4. Заказчик вправе: получать отчёты/выгрузки и информацию о ходе работ; запрашивать двусторонний Акт; направлять мотивированные замечания по объёму/качеству в сроки Договора; расторгнуть Договор по правилам раздела 8.
ВЗАИМОРАСЧЁТЫ
4.1. Оплата — на основании счёта Исполнителя на расчётный счёт Исполнителя. Стоимость и порядок оплаты могут доводиться через e-mail/мессенджеры.
4.2. Срок оплаты — не позднее 3 (трёх) банковских дней с даты счёта и/или Акта, если иное не согласовано письменно.
4.3. Допускается предоплата; объём работ определяется пропорционально предоплате, если иное не оговорено.
4.4. Физические лица и Индивидуальные предприниматели могут оплачивать через АИС ЕРИП с указанием последнего выставленного счёта (ID закрепляется за Заказчиком).
4.5. Банковские комиссии несёт Заказчик.
4.6. Рекомендуемое назначение платежа: «Оплата по счёту № ___ от ___ за услуги по обработке и размещению информационных данных (ОКЭД 63119), без НДС».
СДАЧА-ПРИЁМКА УСЛУГ
5.1. Акт оказанных услуг составляется Исполнителем единолично (Постановление Минфина РБ № 13 от 12.02.2018) и направляется Заказчику в электронном виде (e-mail/мессенджер).
5.2. Юрлица и/или ИП вправе запросить двусторонний Акт в письменной форме.
5.3. По требованию Заказчика Акт содержит фактический объём: количество обработанных заявок/событий, выгрузок/отчётов, сведения о каналах поступления данных, периоде обработки, интеграциях.
5.4. Услуги считаются принятыми при отсутствии мотивированных письменных возражений в течение 5 календарных дней с момента направления Акта и подтверждающих материалов.
5.5. Подтверждающие материалы: CRM-выгрузки, реестры обработанных заявок, отчёты, логи интеграций/API, техжурналы. Конверсия заявок (продажи/сделки и т. п.) не влияет на факт и объём оказанных Услуг.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Стороны соблюдают Закон РБ «О персональных данных».
6.2. Заказчик — оператор персональных данных; Исполнитель — лицо, обрабатывающее данные по поручению Заказчика.
6.3. Исполнитель применяет необходимые меры защиты, действует в пределах письменных указаний Заказчика и не передаёт данные третьим лицам без согласия Заказчика, если иное не требуется законом.
6.4. По прекращении Договора персональные данные по выбору Заказчика возвращаются либо уничтожаются с подтверждением (по запросу).
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Ответственность — по законодательству РБ и настоящему Договору.
7.2. Пеня за просрочку оплаты — 1% от суммы просрочки за каждый день до фактической оплаты.
7.3. При ненадлежащем оказании Услуг Исполнитель возвращает Заказчику разницу между предоплатой и стоимостью фактически оказанных Услуг (по данным учётных систем и Акту).
7.4. Невозможность исполнения по вине Заказчика (нет доступов, некорректные/незаконные данные, несоблюдение техтребований) — оказанные/зарезервированные Услуги подлежат оплате полностью.
7.5. Исполнитель не отвечает за конверсию заявок в сделки/выручку, а также за действия/бездействие третьих лиц и сбои сторонних сервисов/инфраструктур, не находящихся под его контролем.
СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ
8.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно.
8.2. Расторжение: (а) по соглашению Сторон; (б) по инициативе Исполнителя при просрочке оплаты свыше 5 календарных дней, незаконности переданных данных, непредоставлении доступов более 5 рабочих дней, нарушении требований по ПДн; (в) по инициативе Заказчика с оплатой факта и подтверждённых расходов Исполнителя; (г) при изменении НПА, делающих исполнение невозможным.
8.3. Уведомление о расторжении — не менее чем за 10 календарных дней через e-mail/мессенджеры.
8.4. На дату расторжения — сверка; Акт (единоличный/двусторонний — по запросу). Спорные объёмы — по данным учётных систем.
8.5. Прекращение не освобождает от оплаты ранее оказанных Услуг и соблюдения конфиденциальности/ПДн.
ЗАЩИТА КОММЕРЧЕСКИХ ИНТЕРЕСОВ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Запрет обхода: Заказчик не вправе использовать интеграции/настройки/скрипты, созданные Исполнителем, для фактического получения Услуг без участия и оплаты Исполнителю.
9.2. Не переманивание: в период Договора и 6 месяцев после его окончания Заказчик не нанимает и не привлекает без согласия Исполнителя его сотрудников/подрядчиков, участвовавших в проекте.
9.3. Материалы/настройки: методики, схемы, отчёты, шаблоны, скрипты, доступы и иные материалы, созданные Исполнителем, используются Заказчиком только для внутренних нужд; передача третьим лицам — по письменному согласию Исполнителя.
9.4. Конфиденциальность: техническая и коммерческая информация (включая настройки интеграций, исходные коды/скрипты, токены и ключи доступа, коммерческие условия и переписку) является конфиденциальной.
9.5. Нарушение пп. 9.1–9.4 — штраф 100 базовых величин за каждый факт нарушения и возмещение убытков сверх штрафа.
9.6. Права на результаты: данные Заказчика (заявки, базы, выгрузки) принадлежат Заказчику; технические решения/скрипты/методики/настройки — Исполнителю. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия использовать их для внутренних задач в рамках оказанных Услуг.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Изменения в Договор — путём публикации новой редакции на сайте Исполнителя; вступают в силу со следующего дня, если не указано иначе. Ранее заключённые договоры применяются в новой редакции; при несогласии Заказчик вправе направить уведомление о расторжении в течение 14 календарных дней.
10.2. Электронная переписка и обмен документами через e-mail и мессенджерыпризнаются равнозначными письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
10.3. Претензионный порядок обязателен: срок ответа — 15 календарных дней. Споры — в Экономическом суде Бретской области (если не согласовано иначе).
10.4. Применяется право Республики Беларусь. Недействительность части условий не влечёт недействительность Договора в целом.
10.5. Приоритет документов: (1) счёт/приложение/ТЗ; (2) настоящий Договор; (3) иные публичные документы Исполнителя.
10.6. Рабочие дни определяются календарём РБ. Договор с приложениями составляет полное соглашение Сторон.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Коваль Андрей Владимирович
УНП 291663188
Банк: ОАО «АСБ Беларусбанк»
код AKBBBY2X
р/с BY16 AKBB 3013 1220 0652 1110 0000
Юр. адрес: Брестская область, г. Пружаны, ул. Красноармейская, 10, кв. 3
Почт. адрес: 225133, Брестская область, г. Пружаны, ул. Красноармейская, 10, кв. 3
Вид деятельности: ОКЭД 63119 — прочая деятельность по обработке данных, предоставлению услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность.